TIPOS DE TUTORIA

            Segundo (Reis, 2000), os modelos de ensino a distância podem ser classificados:

• Modelos de primeira geração: ensino por correspondência, em que os manuais exercem a função comunicativa.

• Modelos de segunda geração: utilizam os meios de comunicação de massa (rádio e TV) para transmissão da informação. Alguns modelos podem ser interativos, já que permitem aos alunos enviar perguntas através do telefone.

• Modelos de terceira geração: A teleinformática e os ambientes virtuais de aprendizagem são recursos indispensá-veis e permitem uma interação tanto assíncrona como sincrônica, através de ferramentas como correio eletrônico, foros de mão única ou de dupla via, Internet,  videoconferências, entre outros. Embora o ensino a distância venha sofrendo alterações ao longo do tempo, os recursos impressos continuam sendo fundamentais.

Os modelos de tutoria oferecidos por algumas Universidades atualmente  também segundo Reis, 2000, também não são uniformes e podem ser classificados como:

•      Semipresencial: modelo adotado pela UNED. Os estudantes contam com um serviço de tutoria totalmente a distância, onde diferentes meios de comunicação são acionados. Tanto podem optar por enviar os exercícios realizados através de materiais previamente elaborados por correio como também contam com assessoria por telefone. Além disso, podem participar de sessões semanais de atendimento presencial, onde grupos pequenos de alunos discutem a matéria com o professor. As tutorias não são obrigatórias.

• Bimodal: Além da tutoria virtual, a instituição oferece, a cada semestre, sessões de tutoria presencial. A primeira é obrigató-ria. Os estudantes são apresentados ao seu tutor que o acompanha durante toda a carreira. Além de valorizarem o conhecimento presencial, acreditam que este momento é importante para conhecer o perfil de aluno e orientá-lo na eleição das disciplinas. No início do curso, oferecem também um sábado de oficinas para promover a interação dos alunos. Próximo ao período de provas, há outro encontro presencial para que os alunos possam tirar as dúvidas dos conteúdos. Participam tutores e professores das matérias e a presença dos alunos é opcional. Segundo os alunos que entrevistamos, a participação é maior no início do curso e, à medida que se sentem mais confiantes na matéria, deixam de participar.

• Virtual: Todo o sistema de tutoria é realizado através do campo virtual, portanto, as mediações tecnológicas interferem e agregam valor às interações comunicativas. Eventualmente, os alunos podem comunicarse por telefone, porém, esse tipo de interação, segundo os tutores que entrevistamos, raramente acontece. O uso do computador está muito introjetado na cultura local e, como a maioria dos alunos da Universidade Virtual integra  o corpo docente ou administrativo da instituição, está muito habituada ao uso dessa ferramenta.